Versicherungsbüro Wegener

zur Lernwelt · Impressum

Datenschutz in der Lernwelt

Stand: Oktober 2026

1. Verantwortlicher

SkillSprinters by Dr. Aichinger, Inhaber Dr. Jens Aichinger, Waldsteinring 6, 95448 Bayreuth, E-Mail info@skillsprinters.de, Telefon 0160 1215470.

2. Wofür wir Daten verarbeiten

Die Lernwelt „Versicherungsbüro Wegener“ ist eine Übungsumgebung für die Sachkundeprüfung Versicherungsvermittlung nach § 34d der Gewerbeordnung und der Versicherungsvermittlungsverordnung. Wir verarbeiten nur die Daten, die für den Zugang, das Speichern des Lernstands und die Lernbegleitung nötig sind. Rechtsgrundlage ist die Durchführung des Vertrags über die Lehrgangsteilnahme bzw. die Nutzung der Lernwelt (Art. 6 Abs. 1 Buchst. b DSGVO).

3. Konto und Lernstand

4. Anmelde-Cookie und Browserspeicher

Nach der Anmeldung setzen wir ein Cookie („vv_sitzung“), das Sie angemeldet hält, höchstens 30 Tage lang. Es ist technisch unbedingt erforderlich (§ 25 Abs. 2 Nr. 2 TDDDG). Ob der Ton der Figuren an ist, merkt sich Ihr Browser lokal. Während einer laufenden Prüfungssimulation hält Ihr Browser den Zwischenstand bis zum Schließen des Tabs zusätzlich im Sitzungsspeicher. Tracking- oder Werbe-Cookies setzen wir nicht, Schriften und alle übrigen Dateien liefern wir selbst aus.

5. Hosting und Server-Protokolle

Die Lernwelt läuft auf einem eigenen Server bei der Hetzner Online GmbH in Deutschland. Zugriffsprotokolle mit IP-Adressen speichern wir nicht. Zum Schutz vor dem Ausprobieren von Passwörtern verarbeiten wir die IP-Adresse kurzzeitig im Arbeitsspeicher (höchstens 15 Minuten, ohne Speicherung). Rechtsgrundlage ist unser berechtigtes Interesse an einem sicheren Betrieb (Art. 6 Abs. 1 Buchst. f DSGVO).

6. Fragen an die Figuren (KI)

Wenn Sie eine Figur etwas fragen, erzeugt eine KI die Antwort. Dafür übermitteln wir Ihren Fragetext, die letzten Nachrichten des Gesprächs mit der Figur, den Text der aktuellen Aufgabe und bei Bewertungswünschen Ihre Freitextantwort über unseren Server an Anthropic (Modell Claude). Ihr Name, Ihr Benutzername und Ihre E-Mail-Adresse werden dabei nicht übermittelt. Bitte schreiben Sie keine personenbezogenen Daten in das Fragefeld. Bei uns werden Fragen und Antworten nicht gespeichert, nur die Zahl der Fragen pro Tag. Anthropic verarbeitet die Daten in unserem Auftrag (Auftragsverarbeitungsvertrag nach Art. 28 DSGVO), auch in den USA; die Übermittlung erfolgt auf Grundlage von Standardvertragsklauseln (Art. 46 Abs. 2 Buchst. c DSGVO).

7. Sprachausgabe

Schalten Sie den Ton ein, schicken wir den Antworttext der Figur an ElevenLabs, um daraus eine synthetische Stimme zu erzeugen. Dabei werden keine Kontodaten übermittelt. ElevenLabs verarbeitet die Daten in unserem Auftrag (Auftragsverarbeitungsvertrag nach Art. 28 DSGVO), auch in den USA, und ist nach dem EU-US Data Privacy Framework zertifiziert (Angemessenheitsbeschluss der EU-Kommission vom 10.07.2023).

8. Kundengespräch üben: Gespräch mit einer KI-Kundin und Auswertung

In diesem Bereich führen Sie ein Übungsgespräch mit einer KI-Kundin oder einem KI-Kunden nach einer Fallvorgabe. Damit Ihr Gegenüber antwortet und die Auswertung nach dem Protokollbogen entsteht, schicken wir Ihre getippten oder gesprochenen Äußerungen, den bisherigen Gesprächsverlauf und die Fallvorgabe an Anthropic (siehe „Fragen an die Figuren“). Die Antworten der KI-Figur vertonen wir bei ElevenLabs (siehe „Sprachausgabe“); Ihre eigene Stimme geht nicht an ElevenLabs. Ihr Notizfeld bleibt in Ihrem Browser und geht nicht an uns.

Wenn Sie sprechen statt tippen, nimmt Ihr Browser nach Freigabe des Mikrofons Ihre Stimme auf und schickt sie an unseren Server, der sie zur Umwandlung in Text an die Spracherkennung von OpenAI weitergibt; Name, Benutzername und E-Mail-Adresse übermitteln wir dabei nicht. Nach Angaben von OpenAI werden Daten, die über die API übermittelt werden, nicht zum Training von Modellen verwendet; für die laufende Spracherkennung bewahrt OpenAI Protokolle zur Missbrauchserkennung bis zu 30 Tage auf. OpenAI verarbeitet die Daten in unserem Auftrag (Auftragsverarbeitungsvertrag nach Art. 28 DSGVO), auch in den USA, auf Grundlage von Standardvertragsklauseln (Art. 46 Abs. 2 Buchst. c DSGVO). Sie können jederzeit tippen, dann geht keine Aufnahme an OpenAI.

Aufnahmen speichern wir nicht. Den Gesprächsverlauf halten wir höchstens 2 Stunden im Arbeitsspeicher, damit das Gespräch weiterlaufen und die Auswertung entstehen kann; auf Platte schreiben wir ihn nicht. Gespeichert wird das Ergebnis der Auswertung mit Fall, Datum, Dauer, Bewertungssymbolen, Begründungen, Tipps, Punkten und den kurzen Zitaten aus Ihren eigenen Äußerungen, die eine Bewertung belegen. Es gehört zu Ihrem Lernstand, Sie sehen es unter „Mein Stand“; im Adminbereich ist nur die Zahl Ihrer ausgewerteten Gespräche zu sehen. Gezählt wird außerdem, wie viele Gespräche, Gesprächsrunden und Auswertungen Sie pro Tag nutzen. Rechtsgrundlage ist die Nutzung der Lernwelt (Art. 6 Abs. 1 Buchst. b DSGVO).

9. Passwort vergessen

Haben Sie eine E-Mail-Adresse hinterlegt, schicken wir Ihnen auf Anforderung einen Link zum Setzen eines neuen Passworts. Der Versand läuft über unseren Mailserver bei der Neue Medien Münnich (All-Inkl.com) in Deutschland. Der Link gilt 60 Minuten.

10. Ihre Rechte

Sie haben das Recht auf Auskunft (Art. 15 DSGVO), Berichtigung (Art. 16), Löschung (Art. 17), Einschränkung (Art. 18), Datenübertragbarkeit (Art. 20) und Widerspruch gegen Verarbeitungen auf Grundlage berechtigter Interessen (Art. 21). Schreiben Sie dazu an info@skillsprinters.de. Sie können sich außerdem bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde beschweren, für uns zuständig ist das Bayerische Landesamt für Datenschutzaufsicht (BayLDA), Promenade 18, 91522 Ansbach.